Política de Troca e Devolução

Na Arte Papelle, cada produto é desenvolvido de forma personalizada e exclusiva, conforme as informações aprovadas pelo cliente no momento da compra.

Por se tratar de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções por:

• preferência pessoal;

• alteração de gosto;

• erro nas informações enviadas pelo cliente;

• desistência após o início da produção.

Antes do início da produção, todas as informações e artes são conferidas e aprovadas pelo cliente, garantindo maior segurança e alinhamento no resultado final.

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou divergência em relação ao pedido aprovado, o cliente deverá entrar em contato pelo e-mail contato@artepapelle.com.br em até 7 dias corridos após o recebimento.

Nossa equipe realizará a análise do caso e prestará todo o suporte necessário.

A Arte Papelle tem o compromisso de oferecer produtos personalizados com qualidade, cuidado e atenção em cada detalhe.